Tjänster och tjänsteinnovation
Forskning kring tjänsteutveckling och tjänsteinnovation är en självklarhet för att utveckla svensk konkurrenskraft. För att stärka svenska företags roll behövs ytterligare satsningar. Företagen behöver utveckla sina affärsmodeller för att både kunna dra nytta av den ökade tjänstefieringen och utveckla värdeskapandeprocesser som drar nytta av utvecklad kunskap.
Så skapar tjänster tillväxt i Sverige
Se filmen nedan om vikten av tjänsteinnovation som på ett enkelt sätt beskriver varför detta är så viktigt för att skapa och utveckla ett konkurrenskraftigt Sverige.
Tjänsteinnovation för ökat värdeskapande
Forskning kring tjänsteutveckling och tjänsteinnovation är en självklarhet för att utveckla svensk konkurrenskraft. För att stärka svenska företags roll behövs ytterligare satsningar. Företagen behöver utveckla sina affärsmodeller för att både kunna dra nytta av den ökade tjänstefieringen och utveckla värdeskapandeprocesser som drar nytta av utvecklad kunskap.
STD-företagen och Almega har gjort en undersökning bland våra medlemsföretag på synen kring tjänsteutveckling och tjänsteinnovation, för att bland annat få underlag till hur vi kan stödja och främja utvecklingen. Undersökningen visade att 80 procent av företagen ansåg att tjänsteinnovation var viktigt för konkurrenskraften. Men det framgick också att mycket av arbetet sker direkt i den dagliga verksamheten utan särskild avsatt budget eller organisation. Detta betonar vikten av att utveckla arbetssätt och strukturer för att effektivisera tjänsteinnovationsarbetet både inom företagen och i samverkan med näringsliv och akademi.
I många fall har utvecklingen gått mot ett kundanpassat fokus istället för ett kundorienterat arbetssätt, där man långsiktigt bygger en kunskaps- och värdeplattform för leverans av kundnytta, det vill säga ett mer proaktivt sätt att leverera lösningar och kundvärde.
Viktiga faktorer som kommer fram i studien är även att många av företagen har svårt att lyckas med förnyelse i sin affär. Man sitter fast i traditionella affärsmönster, strukturer och arbetsformer. Strukturer som inte främjar innovation, forskning eller produktivitet i leveransen på ett optimalt sätt.
Ledningsutmaningar i tekniska konsultföretag
En studie genomfördes på KTH under 2011 på institutionen för Industriell ekonomi och organisation.
Svensk konsultsektor i ny belysning
Vinnova har släppt denna rapport som kartlägger de kunskapsintensiva tjänsteleverantörerna i Sverige (konsultsektorn). Detta är första gången någonsin som en satsning görs för att åskådliggöra den ständigt växande och framgångsrika konsultsektorn. I tidigare branschkartläggningar har Vinnova fokuserat på enskilda tematiska branscher. Ofta har då de nyckelföretag som levererar tjänster till en mängd olika branscher inte kunnat fångas upp och därmed blivit osynliga.
Den här kartläggningen kan verka som en liten insats, men för vår sektor har Vinnova på ett förtjänstfullt sätt bidragit till ett stort framsteg. Det är ett steg bort från den traditionella synen på näringslivet indelat i stuprör till att fokusera på företagens specialisering och värdeskapande